Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por joao@vitruvianoatelie.com.br

 Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: Praça Olavo Bilac, 95 - Sala 45 - São Paulo / SP - CEP: 01201-050

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por joao@vitruvianoatelie.com.br se tiver dúvidas sobre devoluções.

Na Vitruviano, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória para nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!